国际交流处服务承诺

为了强化服务意识，改进工作作风，提高办事效率，为广大师生员工提供优质高效的服务，承诺如下：

一、牢记宗旨，以人为本

增强服务意识，更新服务观念。牢记全心全意为师生员工服务的宗旨，把师生是否满意作为衡量工作好坏的最重要标准。

二、明确职责，首问负责

严格实行岗位责任制，明确并公开每个科室工作人员的岗位责任，实行首问负责制。

三、热情接待，周到服务

对来电来访者，热情接待，周到服务，做到用语文明，待人亲切，倾听耐心，解答仔细，办理认真。

四、文明服务、廉政服务

贯彻落实党风廉政建设各项规定，做到廉洁勤政、公道正派、务实高效，创建学习型、创新型、实效型、服务型、廉洁型的职能部门。

五、按章办事，高效快捷

对所承接的工作事项，按照制度和程序快捷办理、及时反馈。确实不能办理的，耐心做好解释工作，并及时上报领导。

六、公开程序，接受监督

公开工作流程及办事程序，方便师生办事；公开监督电话，接受监督。